智能电表程序常见问题解答
关于定义智能电表的前三个常见问题，请回到 智能电表主页面.
智能水表有哪些好处?
一旦新的客户门户完全集成到平台登录的系统中(这与安装实际仪表是一个单独的过程), 智能电表将允许您:
- 随时检查你的用水情况.
- 注册泄漏警报，让你随时了解情况.
- 帮助你更有效地使用水.
- 几乎消除不准确和估计的账单，并反映实际用水情况.
此外，您还可以全天候访问:
- 一个在线门户网站，您可以在其中查看每小时的用水数据和计费信息.
- 泄漏检测通知, 针对意外或高用水量的可定制警报, 以及制定水资源预算的能力.
- 智能手机、平板电脑或电脑的用水历史和数据.
- 目前门户网站上线的预计时间是2024年底.
即使新的客户门户没有准备好，也没有完全集成到SJW的计费系统中，水的使用数据是否可用?
是的. 如果已安装智能电表，但门户尚未可用, SJW的客户服务团队可以调出用水数据并提供信息给您. 传送门准备就绪的时间估计是2024年秋天.
SJW为什么要安装智能电表?
智能电表将改变平台登录的运营方式，使平台登录的客户和员工受益. 它还将几乎消除不准确和估计的账单，并帮助平台登录从两个月的账单周期转变为每月的账单周期.
智能水表能告诉你我是如何用水的吗?
No. 智能水表只能测量什么时候用了多少水，而不能测量水是如何用的.
智能电表工程何时完成?
在开始部署之前, SJW需要充分准备和测试所需的基础设施和数据接口系统，并接收所需的材料和库存，以保持项目向前推进，而不会因供需挑战而中断. 考虑到所有这些因素，整个项目可能需要3年左右的时间才能完成. “时钟”将在2024年夏天开始安装第一批米.
确定安装智能电表的位置时间表的程序是什么?
- 检查哪些路线会给安装人员带来安全问题:
- 平台登录正在分析哪些路线最难读.
- 网络基础设施安装完成:
- 并非所有基础设施都将同时准备好，这可能会影响最初的推出.
- 每条路由的地址数:
- 当项目全面启动时，人数将会增加.
- 预计安装进度:
- 部署将以明显较慢的速度开始，以确定需要实现的流程中的任何更改.
- 路线的设计周期大约为3到6个月:
- 允许在大约3年的实施过程中对计划进行调整.
我(客户)什么时候能得到智能水表?
完成所有必要的步骤，导致并通过部署智能电表，将影响~230,预计需要大约3年的时间才能达到1万名客户.
我如何查阅我的用水数据?
一旦客户门户处于活动状态 (预计日期为2024年秋季), 您将能够登录到您的帐户查看和支付您的账单, 记录你的用水量, 注册提醒和通知, 如果您有任何问题或疑虑，请与平台登录联系. 您的智能水表将允许您的用水信息完全集成到平台登录的计费系统中. 这些信息将提供给你24/7.
如何使用智能电表节省开支?
智能水表几乎实时地监测你的用水量(在读取用水量和将其传送到SJW之间有轻微的延迟)。. 这意味着您可以使用这些信息来确定是否存在泄漏, 为高用水量设置定制警报, 建立用水预算.
根据环保署, 即使是像厕所这样的家庭用品的轻微泄漏, 水龙头, 而洗衣机每周会浪费180加仑的水，而且会累积起来!
DG真人游戏信息安全吗?
是的. 你的仪表有一个特定的地理编码，记录它的位置. 用水信息通过综合网络技术解决方案传输. 传输的唯一信息是仪表识别和使用/警报数据. 不会传输任何客户信息或个人身份数据.
我可以选择不安装智能电表吗?
参与SJW智能计量项目，您可以访问用水量数据，除了自动提醒异常用水外，还可以帮助节省资金.
话虽如此，顾客 是 可以选择退出这个项目, 但是，除了正常的水费外，每月手动抄表还需要支付一些费用. 目前预计的费用是:
- 每月人工抄表费: $25
- 拆卸/重新安装AMI仪表: $36(每次行动一次性收费)
水费会因为智能水表而上涨吗?
在整个服务区域部署AMI是有成本的，平台登录预计在2027年全面部署时，典型住宅客户的每月账单将增加约3美元. 如何看帐单.
全面实施后，AMI的好处包括:
- 客户可获取用水，全天24小时
- 早期泄漏检测通知
- 常用警报
- 在干旱时期监测和管理用水的能力
- 加强客户服务
这个项目的设计部分是为了帮助SJW保持运营效率-控制平台登录的经营成本, 同时为客户提供优质的服务. 处理和分配水的成本正在增加，这项技术将帮助平台登录降低提供安全可靠服务的成本.
它还通过一个方便的门户网站随时为客户提供更清晰的使用情况，并及早通知可能由泄漏导致的异常消费模式，从而帮助客户. 普通家庭的泄漏总量约占用电量的10%-15%. 提前通知为客户提供了及时的信息，以便他们能够迅速解决问题，并且在收到账单时不会感到惊讶. 这些数据还可以用来帮助客户管理他们的消费，并在水资源预算到位以减少未来干旱的使用时避免昂贵的干旱附加费.
我怎么知道我什么时候能买到新的智能水?
- SJW将发送通知，让您知道何时期待您的新仪表.
- 在安装/改装电表前一个月左右，平台登录会寄一封信到服务地址.
- 平台登录会在安装/改装电表前约两星期，将跟进的明信片寄往服务地址.
- 后仪表系统升级, 一个门挂将留在服务地址，其中包含有关安装的详细信息.
我是否需要预约安装智能电表?
住宅用户: No. 住宅用户不需要安排他们的智能电表安装，也不需要在家安装新的智能电表.
商业/多家庭客户: 是的. 避免业务中断, 平台登录将直接联系商业/多户客户，协调更换电表的时间.
我如何知道我已在电表箱内安装了新的智能电表系统?
将有一个黑色的“蘑菇帽”嵌入盖子. 这表明盖子现在连接到新的智能计量系统.
如果我安装了智能电表系统，我还可以打开电表箱查看我的电表读数吗?
仪表箱盖现在通过电线连接到智能计量系统. 打开盖子会损坏这种连接，导致设备停止工作. 平台登录建议您不要打开这个盒子. 然而, 如果盖子必须打开, 它应该小心地抬起并放在它的侧面，这样盖子和智能计量组件之间的连接就不会受到干扰. 更换盖子时，确保电线没有压接.
不要损坏这些电线是非常重要的. 万一设备损坏, 包括但不限于计量箱, 盖子, 或任何智能计量组件, SJW将修理或更换所有受影响的设备，费用由您承担. 额外的损坏或篡改费也可能被评估. SJW不负责任何人身伤害或损坏您的设备和/或设施.